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中國移***公司以套餐業務合同未到期為由,拒絕用戶申請注銷電話號碼。

民生廣告網 www.bozhongsj.com 關注民生.服務民生 發布時間:2021-10-31  [作者:熱心網友]

申訴理由:電話號碼注銷申請

向企業投訴日期:2021年10月19日

企業回復內容:以使用訂購各種流量套餐合同期未到期為由,拒絕本人申請注銷賬戶。

  2021年10月19日當天下午,本人帶身份證前往中國移動公司陽江中國移動營業廳申請辦理號碼為:13421262694注銷業務。但前臺工作人員回復,以訂購各種流量套餐使用合同期未到期為由,拒絕本人申請注銷賬戶。但本人從未主動和該公司簽約過任何相關合同。在三年前本人向中國移動公司購買該電話卡,當時售卡人員只是告訴本人該號碼需要滿足使用兩年期限才可以申請注銷。現在本人已經使用該號碼3年了。為什么不能申請注銷?在使用途中本人也從來沒有過主動去該公司營業廳進行辦理然后簽約以及其它業務。

  在2021年10月25日本人向工信部門提交了申訴。同日的下午17:30分,當地中國移動陽江分公司的客服致電本人,告知該號碼內含合同使用沒到期的原因,要求本人賠付違約金為大約人民幣225元。才能申請注銷。并教導本人進行撤訴等操作,完成后叫本人改日,到當地營業廳交付違約金和申辦注銷號碼業務。

  本人在同月29日下午前往該公司營業廳,準備交付違約金和辦理業注銷務時,營業廳的工作人員告訴本人,225元只是一部分違約金。說這號碼里面還有很多合同沒到期。還需要繼續支付另外一部分違約金。一共約人民幣500元。

該公司這種做法,是要強制本人消費嗎?

申請注銷和繼續使用該號碼,純屬消費者,自由權力。本人要求該公司盡快處理此事。并對此事負責。

今天本人再次向工信部進行申訴。求相關部門幫忙解決問這件事。

提示:信息未經民生廣告網核實!社會進步需要問題反饋。網站客服QQ:2201066608

地址:江城

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內容: : 有合同這個銷號,還是問下律師能不能違約比較好。

 

提交時間:2021-10-31

 

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